书名：电子商务师 
ISBN：7304022019 
作者：劳动和社会保障部中国就业培训技术指导中心组织 编写 
出版日期：2004-10-01 

图书简介： 
    我国目前已全面启动电子商务人员的职业培训和职业技能鉴定工作，并在电子商务人员中推行国家职业资格证书制度。配合劳动和社会保障部《电子商务师国家职业标准》而推出的《电子商务师职业资格培训教程》及时把握了信息时代对于融信息技术于商务管理并具有实际操作能力的复合型人才的市场需要，将处于不断发展和完善阶段的电子商务进行了职业和技术领域的全面规范。 
    本《教程》包含“基础知识”、“电子商务员”和“助理电子商务师”三个部分的内容，适用于电子商务初、中级从业人员培训使用，是电子商务人员职业培训和鉴定的指定用书。 
    本《教程》涉及内容为国家职业四级、三级考核范围，其中的“基础知识”部分为各级别考核必须掌握的内容。国家职业二级、一级考核范围的内容将随后推出。 

目录： 
    第一部分 基础知识 
第一章 职业道德 
第二章 计算机与网络应用知识 
第一节 计算机系统的组成 
第二节 计算机操作系统应用基础知识 
第三节 数据库基础知识 
第四节 计算机网络应用基础知识 
第五节 Internet 
第三章 电子商务基础知识 
第一节 电子商务的基本概念 
第二节 电子商务的基本业务流程 
第四章 网络营销基础知识 
第一节 网络营销的概念 
第二节 网络商务信息的收集与整理 
第五章 电子支付基础知识 
第一节 电子支付流程 
第二节 电子支付工具 
第六章 物流配送基础知识 
第一节 物流基本原理与概念 
第二节 生产企业物流 
第三节 商业企业物流 
第七章 电子商务安全基础知识 
第一节 计算机与网络安全 
第二节 电子商务安全管理制度 
第八章 电子商务法律法规常识 
第一节 电子商务带来的法律新问题 
第二节 电子商务参与各方的法律关系 
第三节 电子商务立法范围 
第四节 电子商务交易安全的法律保护 
    第二部分 电子商务员 
第一章 网络使用 
第一节 基本网络工具使用 
第二节 网页制作 
第三节 基本安全技术 
第二章 网络营销 
第一节 网络商务信息采集 
第二节 网络商务信息发布 
第三章 电子交易 
第一节 网上单证处理 
第二节 电子支付 
    第三部分 助理电子商务师 
第一章 网络使用 
第一节 基本网络工具使用 
第二节 网页制作 
第三节 基本安全技术 
第二章 网络营销 
第一节 网络商务信息采集与处理 
第二节 网络商务信息发布 
第三章 电子交易 
第一节 网上单证处理 
第二节 电子合同 
第三节 电子支付